Banki, ubezpieczenia i reklamacje

Reklamacja z rękojmi lub z tytułu niezgodności towaru z umową

Formularz najpierw rozdziela konsumencką niezgodność towaru z umową dla umów od 1 stycznia 2023 r.

Przejdź do kalkulatora

Formularz najpierw rozdziela konsumencką niezgodność towaru z umową dla umów od 1 stycznia 2023 r. od rękojmi z Kodeksu cywilnego. Nie nazywa automatycznie każdej reklamacji rękojmią i nie łączy jej z dobrowolną gwarancją. Uzupełnij własne dane albo otwórz niezależny przykład z danymi fikcyjnymi.

Opracowanie: Weryfikacja: Redakcja i testy wdrożeniowe ()
Podstawa prawna ↓ FAQ
Spis treści

Formularz najpierw rozdziela konsumencką niezgodność towaru z umową dla umów od 1 stycznia 2023 r. od rękojmi z Kodeksu cywilnego. Nie nazywa automatycznie każdej reklamacji rękojmią i nie łączy jej z dobrowolną gwarancją.

Jak przygotować i wykorzystać dokument
  • Ustal status stron, datę umowy i właściwy reżim odpowiedzialności.
  • Opisz towar, uzgodnione cechy, problem, moment ujawnienia i wybierz żądanie dopuszczalne na danym etapie.
  • Dołącz dowód zakupu i dowody problemu, wyślij reklamację do sprzedawcy i zachowaj potwierdzenie.

Wypełnij samodzielnie

Dane służą tylko do przygotowania dokumentu w tej karcie przeglądarki. Formularz nie zapisuje ich automatycznie.

Podgląd dokumentu

, —

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową

Autor: —

Adres: —

Do: —

Zakup i właściwy tryb

Podstawa reklamacji: Konsument — umowa od 1.01.2023, niezgodność towaru z umową

Sprzedawca i numer zamówienia: —

Data zakupu lub zawarcia umowy: —

Data dostarczenia lub wydania: —

Towar i cechy uzgodnione: —

Na czym polega niezgodność albo wada i kiedy ją stwierdzono: —

Żądanie

Żądanie: Naprawa

Zakres żądania, sposób udostępnienia towaru i oczekiwana odpowiedź: —

Chronologia i dowody

Data lub etapZdarzenieDowód lub załącznik
———

Załączniki

—

Podpis

—

........................................

Wypełniony przykład

PRZYKŁAD — DANE FIKCYJNE

Przykład pokazuje sposób wypełnienia. Nie przenosi danych do Twojego formularza.

Warszawa, 11.09.2026

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową

Autor: Anna Przykładowa — osoba fikcyjna

Adres: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa — dane fikcyjne

Do: Właściwy przedsiębiorca lub instytucja — dane fikcyjne

Zakup i właściwy tryb

Podstawa reklamacji: Konsument — umowa od 1.01.2023, niezgodność towaru z umową

Sprzedawca i numer zamówienia: Przykładowy Sklep sp. z o.o., zamówienie DK/1001.

Data zakupu lub zawarcia umowy: 02.06.2026

Data dostarczenia lub wydania: 04.06.2026

Towar i cechy uzgodnione: Ekspres Model A; uzgodniona funkcja automatycznego spieniania mleka.

Na czym polega niezgodność albo wada i kiedy ją stwierdzono: Od 7.09.2026 urządzenie nie uruchamia modułu mlecznego mimo czyszczenia zgodnego z instrukcją.

Żądanie

Żądanie: Naprawa

Zakres żądania, sposób udostępnienia towaru i oczekiwana odpowiedź: Proszę o nieodpłatną naprawę i wskazanie sposobu przekazania urządzenia.

Chronologia i dowody

Data lub etapZdarzenieDowód lub załącznik
04.06.2026Dostarczenie urządzenia.Potwierdzenie zamówienia i dostawy.
07.09.2026Ujawnienie problemu i wykonanie czynności z instrukcji.Nagranie oraz korespondencja ze sklepem.

Załączniki

Kopie dokumentów wymienionych w treści — dane fikcyjne

Uwagi

Wszystkie osoby, numery, kwoty i zdarzenia są fikcyjne; przykład wymaga dopasowania do rzeczywistej sprawy.

Podpis

Anna Przykładowa — osoba fikcyjna

........................................

Pomocne kalkulatory i narzędzia

Źródła i zakres sprawdzenia · 11.09.2026

Przegląd aktualnych źródeł urzędowych, granic zastosowania i testy formularza oraz eksportu.

Kiedy użyć tego dokumentu

Formularz najpierw rozdziela konsumencką niezgodność towaru z umową dla umów od 1 stycznia 2023 r. od rękojmi z Kodeksu cywilnego. Nie nazywa automatycznie każdej reklamacji rękojmią i nie łączy jej z dobrowolną gwarancją.

Co musi zawierać dokument

    Jak przygotować dokument

    Formularz działa lokalnie w przeglądarce. Własne dane i fikcyjny przykład są rozdzielone. Wynik jest pismem użytkownika tylko tam, gdzie strona wyraźnie to wskazuje; dokument wystawcy wydaje właściwa instytucja.

    Jak wypełnić dokument
    1. Ustal status stron, datę umowy i właściwy reżim odpowiedzialności.
    2. Opisz towar, uzgodnione cechy, problem, moment ujawnienia i wybierz żądanie dopuszczalne na danym etapie.
    3. Dołącz dowód zakupu i dowody problemu, wyślij reklamację do sprzedawcy i zachowaj potwierdzenie.

    Wymagane załączniki

    Przygotuj umowę, regulamin, korespondencję, daty i dokumenty potwierdzające fakty. Karta nie dołącza plików.

    Co zrobić po przygotowaniu dokumentu

    Otwórz wskazany wzór lub narzędzie, dopasuj go do faktów i zachowaj dowód wysłania albo złożenia.

    Podstawa prawna i zasady

    Ścieżki rozdzielono według rodzaju sprawy, roli, przedmiotu i wymaganej procedury. Przed działaniem sprawdź dokument źródłowy, termin oraz aktualne informacje właściwej instytucji.

    FAQ

    Czy każda reklamacja to rękojmia?

    Nie. Dla konsumenckich umów sprzedaży towaru zawartych od 1 stycznia 2023 r. ustawa posługuje się niezgodnością towaru z umową.

    Czy muszę mieć paragon?

    Paragon pomaga, ale zakup można wykazać również innymi wiarygodnymi dowodami.

    Czy gwarancja i odpowiedzialność sprzedawcy to to samo?

    Nie. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta, a odpowiedzialność sprzedawcy wynika z właściwych przepisów.

    Czy przykład można złożyć bez zmian?

    Nie. Przykład ma dane fikcyjne i pokazuje strukturę; każde pole, żądanie, etap i załącznik trzeba sprawdzić.

    Podstawy prawne i aktualizacja