Kalkulator kosztu pozyskania klienta (CAC)
Oblicz koszt pozyskania klienta (Customer Acquisition Cost, CAC): ile średnio kosztuje zdobycie jednego nowego klienta. Podaj wydatki na marketing i sprzedaż oraz liczbę pozyskanych klientów. Dodaj CLV, aby sprawdzić kluczowy wskaźnik CLV:CAC. Wszystko liczy się w Twojej przeglądarce.
Spis treści
Jak działa kalkulator
Koszt pozyskania klienta (CAC) mówi, ile średnio wydajesz, by zdobyć jednego nowego klienta. To podstawa oceny opłacalności marketingu: jeśli CAC jest wyższy niż zysk, jaki klient przyniesie (CLV), tracisz na każdym pozyskaniu. Wzór: (wydatki na marketing + sprzedaż) ÷ liczba nowych klientów.
Jak liczymy (metodologia i wzory)
Sumujemy wszystkie koszty pozyskania w danym okresie (reklama, treści, narzędzia, ewentualnie zespół sprzedaży) i dzielimy przez liczbę klientów zdobytych w tym samym czasie. Jeśli podasz CLV, liczymy wskaźnik CLV:CAC, przyjęty benchmark zdrowego biznesu to co najmniej 3:1, a okres zwrotu CAC poniżej 12 miesięcy.
Założenia i ograniczenia
- Do CAC wliczamy tylko koszty pozyskania nowych klientów, nie utrzymania istniejących.
- Okres wydatków i okres liczenia klientów muszą się pokrywać.
- Wszystko liczy się lokalnie w przeglądarce.
Źródła i aktualizacja
- David Skok, LTV and CAC (dostęp: 18.07.2026)