Kalkulator wartości życiowej klienta (CLV / LTV)
Oblicz wartość życiową klienta (CLV/LTV): ile zysku przeciętny klient przynosi przez cały okres współpracy. Podaj średnią wartość zamówienia, częstotliwość zakupów, marżę i długość relacji. Jeśli dodasz CAC, pokażemy też kluczowy wskaźnik CLV:CAC. Wszystko liczy się w Twojej przeglądarce.
Spis treści
Jak działa kalkulator
Wartość życiowa klienta (Customer Lifetime Value, CLV lub LTV) to łączny zysk, jaki przeciętny klient generuje przez cały czas współpracy z firmą. To fundament decyzji marketingowych: pokazuje, ile możesz sensownie wydać na pozyskanie klienta i czy Twój biznes jest rentowny na dłuższą metę.
Jak liczymy (metodologia i wzory)
Liczymy: średnia wartość zamówienia × liczba zakupów rocznie × marża zysku × liczba lat relacji. Marżę uwzględniamy, bo liczy się zysk, a nie sam obrót. Jeśli podasz koszt pozyskania klienta (CAC), pokazujemy wskaźnik CLV:CAC, zdrowy model to zwykle co najmniej 3:1 (klient wart trzy razy więcej, niż kosztuje jego pozyskanie).
Założenia i ograniczenia
- To model uproszczony (bez dyskontowania przyszłych przepływów): dobry do szybkich decyzji i porównań.
- Marża i częstotliwość to wartości przeciętne dla całej bazy klientów.
- Wszystko liczy się lokalnie w przeglądarce.
Źródła i aktualizacja
- Harvard Business Review, Customer Lifetime Value (dostęp: 18.07.2026)